Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 89bet4 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "89bet4") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Thành viên" hoặc "Người dùng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website 89bet4.app cùng các ứng dụng liên quan.

Phạm vi áp dụng của tài liệu này bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, casino live, nổ hũ, xổ số và tất cả các dịch vụ giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng 89bet4.

Các định nghĩa chính

• Tài khoản: Hồ sơ người dùng được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 89bet4.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong ví của người dùng, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có).
• Tiền thưởng: Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được 89bet4 cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• Giao dịch cá cược: Bất kỳ hành động đặt cược nào do người dùng thực hiện trên nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà và các trò chơi khác.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi người dùng có thể rút số tiền thưởng đó.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 89bet4, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. 89bet4 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế hay mất năng lực hành vi theo quyết định của tòa án có thẩm quyền.
3. Tính trung thực: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên 89bet4. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản 89bet4 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vì mục đích thương mại hay thay mặt cho bên thứ ba.

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm đối với tài khoản của mình trên nền tảng 89bet4. Các quy định sau đây áp dụng bắt buộc cho tất cả thành viên:

Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 89bet4 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 89bet4.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 89bet4 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

89bet4 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, bằng chứng về địa chỉ cư trú và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng. Quy trình này nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn cho chính người dùng.

Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc giao dịch bị từ chối.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 89bet4 đều được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• 89bet4 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút trong giờ hỗ trợ (07:00 – 02:00 GMT+7).
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng nhằm phòng chống rửa tiền.
• 89bet4 có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Khi tham gia cá cược trên 89bet4, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược trên nền tảng:

1. Tất cả giao dịch cá cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp được 89bet4 chấp thuận hủy do lỗi kỹ thuật hệ thống.
2. Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao, ván bài casino và trận đá gà được xác định bởi nguồn dữ liệu chính thức mà 89bet4 sử dụng. Quyết định của 89bet4 về kết quả là quyết định cuối cùng.
3. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 89bet4 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
4. 89bet4 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và từng tài khoản người dùng cụ thể.
5. Mọi hành vi lợi dụng lỗi tỷ lệ cược, khai thác điểm yếu hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Đối với dịch vụ đá gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của trận đấu được phát trực tiếp từ trường gà. Trong trường hợp stream bị gián đoạn, 89bet4 sẽ dựa vào kết quả chính thức từ đơn vị tổ chức trường gà để xác định kết quả cược.

89bet4 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho thành viên mới lẫn thành viên hiện hữu. Các điều khoản sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo chương trình đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.
• Mỗi người dùng (xác định theo địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin ngân hàng) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 89bet4 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.
• 89bet4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được cam kết với người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 89bet4. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng 89bet4 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào kết quả của các trận đấu hoặc ván bài.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai nhằm thu lợi bất chính mà không thông báo cho 89bet4.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

89bet4 đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm cho tất cả thành viên tại Việt Nam.

Công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian xác định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ thông báo khi người dùng đã tham gia liên tục quá 2 giờ nhằm nhắc nhở nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy tham khảo thêm thông tin và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 89bet4. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

89bet4 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" và "theo tình trạng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89bet4 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 89bet4.
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả pháp lý hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Nội dung từ các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 89bet4 liên kết hoặc giới thiệu.

Trách nhiệm tối đa của 89bet4 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

89bet4 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 89bet4. Khi đóng tài khoản tự nguyện, số dư thực tế còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

89bet4 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 89bet4.app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 89bet4 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 89bet4, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên website và ứng dụng 89bet4, hoạt động từ 07:00 đến 02:00 hằng ngày (GMT+7).
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết vấn đề. 89bet4 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc.